Política de Trocas e Devolução

Política de Trocas e Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação em cada compra.

Se ao receber seu produto você identificar qualquer defeito de fabricação ou não estiver satisfeita com o item, nossa equipe está pronta para te orientar no processo de troca ou devolução.

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail:
[email protected]

Após o contato, você receberá todas as instruções necessárias para seguir com o envio do produto.

Assim que o item retornar ao nosso centro de análise, será realizada uma verificação para confirmar que ele está dentro das condições de devolução.

Após a confirmação, você poderá escolher entre:

1. Trocar por outro produto disponível na loja
2. Receber a restituição do valor pago

O custo de envio para trocas por defeito ou erro no pedido é de responsabilidade da VENURYA.

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória do início ao fim.